【1、网站对应的实体商店在哪？二者的实际货品种类和价格在同一时期会有不同吗？】
ishopchangi对应的实体店就是樟宜机场免税店，但是货品种类不如实体店齐全；定价是一致的，但是活动经常会不一样。
一般促销活动都是指定渠道的，有的活动只是针对ishopchangi网店的，有的活动只是针对于实体店购物的旅客。就过往的情况来看，一般有活动的话，ishopchangi的活动力度会比较大；如果网站上没有活动的话，实体店可能也会有比较小的折扣活动。所以这个没办法一概而论哈。我自己一般是看网站上有活动的话就先在网上买一部分，也是节约时间，之后到了机场有需要再补货就好了。

【2、网站需要提前线上付款吗？付款后在哪里取货？如果不去取货，会自动退款吗？取货是必须全部取，还是可以只要一部分货品的？】
是的，在ishopchangi网站上购物需要在网上支付订单，目前支持的付款方式包括：Visa、MasterCard和银联。购买后，如果你是离境旅客，则是在离境后中央购物区域的iShopchangi柜台（靠近退税柜台）凭护照提货；如果你是入境旅客，则是在行李提取大厅的指定柜台提取相应物品，比如你购买了酒类就是在DFS的葡萄酒及烈酒店提取，购买了护肤品就是在Shilla新罗化妆品和香水店的柜台提取。提货时都需要出示你购买时填写的护照号对应的护照，以及你的登机牌哈。如果你无法提供有效的护照和登机牌，机场方面是有权利拒绝你提取购买商品的，并根据他们的判断来提供全额退款。如果不去取货的话，是不会自动退款的，你可以事后通过这个网址： 提出退货申请（免税店方面是有“没有出现”的这个退款政策的）；机场方面确认后会退钱给你。取货都是你买了什么就取什么，说实话我是没有听说过买了几样商品只提取一部分的情况，尤其是在商品没有质量等问题的情况下。毕竟你买东西也是为了自己用，买了后悔可以要求退货退款，但是买了不太想要的商品到最后又不提前退货，对你以及对工作人员来说都会增加很多麻烦。你等退钱也需要时间，个人不推荐这样的方式。如果你是确定要买，就下单在网上购买；如果是不确定的情况，可以到了机场免税店后再决定是否要买。这样你也方便，也不用愁什么时候钱会退回你的账户的问题。

【3、最近看到樟宜机场在搞一个一年一度的大抽奖活动，请问购物时每家店都会主动给抽奖券吗？还是需要自己去指定地点索取的】
那个抽奖活动每年都有，抽奖券是你消费满足抽奖的条件，结账的时候自动就会多出一张带条码的收银条，你凭这个条码去中央区域的抽奖机器上扫描后，系统会自动读出你的消费情况和可以参与抽奖的次数；然后需要你输入个人信息，若中奖的话他们会跟你联系。抽奖券是系统自动生成的，不需要专门去问店面工作人员要。有时候店面有活动，他们工作人员还会提示你，询问你要不要多买一点然后参加活动；这毕竟能提高他们的业绩，所以不用太担心。

你若还有其他关于iShopchangi的疑问可以参考他们的中文官网，解释的还是比较清楚的，各方面都有涵盖到：