今年貌似是有史以来过年的火车票最难抢的一年，除了人多的因素外，App的难用程度也是一个重要原因。具体包括：

1. 界面响应卡顿，延迟严重，每点一个按钮，包括返回的按钮，都能感觉到明显的延迟。

2. 搜索出车次列表后，每次上下滑动直接就变成了点击，然后就跳到了预订页面。。。莫非在界面设计上做些改动或者事件处理上面做些优化真的很困难？

3. 打开一趟车的停靠站点列表，上下滑动就会提示你“是否要把起点站设置为xx站”。。。

相对于解决海量用户高并发的问题，优化下界面应该还是容易不少的吧，这么大个公司，花这么多人力物力，连基本的用户体验都做不好，真心想不通。

对于12306的吐槽两种都有，比如对那验证码的吐槽就挺逗乐的，至于不太友好的吐槽可能是大家的不理解造成的。要完整的理解12306，我们需从技术，产品，项目这三个角度去分析。

01、技术角度

“根据来自官方的数据，12306网站PV(页面浏览量)目前每天都超过400亿次……”400亿次！假设我现在还在做技术，接到了这么个任务该怎么处理？优化数据库访问、分布式、缓存、负载均衡等一系列名词在我脑海里跑完后，估计我还是会无辜的抬起头，泪眼婆娑：老大，要不…我们还是加服务器吧……400亿，这tm老变态了！

关于12306技术分析的问题，网上有很多文章，从12306变态的库存，变态的访问量（你见过其他让你刷他自己的网站的么？），变态的业务（席位复用，限售区段，席位共用……）分析得很透彻了，我从其它两个我体会最深的方面再说说。