解决方案1：
打快递的客服电话查一下单号，应该可以通过其他的方式查到吧
解决方案2：
尊敬的会员，您好。关于您反馈的情况，建议您及时联系唯品会客服协助您处理。谢谢！
解决方案3：
产品质量问题，找消协。
价格问题找物价局。
还有可以投诉唯品会主办单位。
重要一条，要有购买商品的证据。发票，邮单号等。
解决方案4：
直接能在网上投诉，不过人家都是打工的，
解决方案5：
首先可以联系唯品会客服啊，看是什么问题，如果唯品会客服不处理，那么可以联系315协会这些，看是否可以处理网购网站问题了..
解决方案6：
唯品会就是骗子，刚开始还可以现在什么产品都卖全是昌牌货专柜都没有的，厂家卖剩处理的真是店大欺人，我买了五六万的东西，有问题很难解决，还诱导你骗子

网站上的站内搜索到底是怎么做出来的

自己做搜索， 尤其是中文的，用字符匹配很麻烦的。 比如山西瓜子， 你就要把它拆分成山西， 瓜子， 然后把这个两个词送去做逆向索引， 否则你搜索了西瓜， 就很搞笑了。 搜索本身也很费CPU, 所以一般我们做大的站内搜索，都是在深夜把数据库的表内数据做好索引。建立专门的数据分区。 不可能来一个搜索请求就翻一遍数据库的，当然如果你系统特别小，也可以在数据库上硬做字符比较 ...

你可以看看安装apache的lucene搜索软件，开源的。