什么是需求分析

所谓需求分析，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。可以说，“需求分析”就是确定要计算机“做什么”。
　　编辑本段特点
　　需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。该阶段工作有以下特点：
　　（1）用户与开发人员很难进行交流
　　在软件生存周期中，其它四个阶段都是面向软件技术问题，只有本阶段是面向用户的。需求分析是对用户的业务活动进行分析，明确在用户的业务环境中软件系统应该做什么。但是在开始时，开发人员和用户双方都不能准确地提出系统要做什么？。因为软件开发人员不是用户问题领域的专家，不熟悉用户的业务活动和业务环境，又不可能在短期内搞清楚；而用户不熟悉计算机应用的有关问题。由于双方互相不了解对方的工作，又缺乏共同语言，所以在交流时存在着隔阂。
　　（2）用户的需求是动态变化的
　　对于一个大型而复杂的软件系统，用户很难精确完整地提出它的功能和性能要求。一开始只能提出一个大概、模糊的功能，只有经过长时间的反复认识才逐步明确。有时进入到设计、编程阶段才能明确，更有甚者，到开发后期还在提新的要求。这无疑给软件开发带来困难。
　　（3）系统变更的代价呈非线性增长
　　需求分析是软件开发的基础。假定在该阶段发现一个错误，解决它需要用一小时的时间，到设计、编程、测试和维护阶段解决，则要花2.5、5、25、100倍的时间。
　　因此，对于大型复杂系统而言，首先要进行可行性研究。开发人员对用户的要求及现实环境进行调查、了解，从技术、经济和社会因素三个方面进行研究并论证该软件项目的可行性，根据可行性研究的结果，决定项目的取舍。
　　编辑本段方法
　　⑴首先调查组织机构情况
　　包括了解该组织的部门组成情况，各部门的职能等，为分析信息流程作准备。
　　⑵然后调查各部门的业务活动情况
　　包括了解各个部门输入和使用什么数据，如何加工处理这些数据，输出什么信息，输出到什么部门，输出结果的格式是什么。
　　⑶协助用户明确对新系统的各种要求
　　包括信息要求、处理要求、完全性与完整性要求。
　　⑷确定新系统的边界
　　确定哪些功能由计算机完成或将来准备让计算机完成，哪些活动由人工完成。由计算机完成的功能就是新系统应该实现的功能。
　　常用的调查方法有：
　　⑴跟班作业
　　通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况。这种方法可以比较准确地理解用户的需求，但比较耗费时间。
　　⑵开调查会
　　通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。
　　⑶请专人介绍。
　　⑷询问
　　对某些调查中的问题，可以找专人询问。
　　⑸设计调查表请用户填写
　　如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。
　　⑹查阅记录
　　即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。
　　通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。
　　分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。
　　编辑本段案例
　　（1）需求分析报告的编写目的
　　本需求分析报告的目的是规范化本软件的编写，旨在于提高软件开发过程中的能见度，便于对软件开发过程中的控制与管理，同时提出了本铁路售票系统的软件开发过程，便于程序员与客户之间的交流、协作，并作为工作成果的原始依据，同时也表明了本软件的共性，以期能够获得更大范围的应用。
　　（2）产品背景明细
　　软件名称：铁路售票系统
　　（3）缩写及缩略语
　　铁路售票应用系统软件：基本元素为构成铁路售票及相关行为所必须的各种部分。
　　需求：用户解决问题或达到目标所需的条件或功能；系统或系统部件要满足合同、标准，规范或其它正式规定文档所需具有的条件或权能。
　　需求分析：包括提炼，分析和仔细审查已收集到的需求，以确保所有的风险承担者都明其含义并找出其中的错误，遗憾或其它不足的地方。
　　模块的独立性：是指软件系统中每个模块只涉及软件要求的具体的子功能，而和软件系统中其他的模块的接口是简单的。
　　本工程描述：
　　（1）软件开发的目标：
　　完善目前铁路售票系统，使之能跟上时代的发展。同时通过实践来提高自己的动手能力。
　　（2）应用范围：
　　理论上能够实现于铁路部门的售票系统，其目的在于在原有的系统基础使得铁路售票实名化，以期实现完善日常生活中铁路售票的各种缺陷。