1、商品/店铺搜索查询：打开淘宝网首页-联系客服-自助服务-违规受理-商品问题受理-商品/店铺搜索查询，违规受理处是卖家自我检查，自我查询的自助服务，配合卖家中心-体检中心一起使用可较好的把握店铺异常情况以便及时处理；

　　2、宝贝搜索排序诊断：选择商品/店铺搜索查询选项-您要查询的对象，分别输入商品ID和搜索结果页连接；

　　3、商品ID：打开宝贝的详情页，在地址栏找到id=的字样，等于号后边就是商品ID
　　将其复制粘贴到商品ID栏；

　　4、搜索结果页连接:提取宝贝标题的核心关键词（品牌+型号），在淘宝搜索栏输入该核心关键词并点击搜索，获得的页面就是搜索结果页，将地址复制并粘贴到搜索结果页连接栏；

　　5、查询结果：点击查询后提示亲爱的会员，关于您的商品：id= 通过关键词“ 华为荣耀6plus手机套 ”搜索问题，经核实商品状态正常，是因为综合排名靠后引起的。建议您优化宝贝来提高排名，请您知悉！
　　（ 1）.从查询结果可得知宝贝商品状态正常，即未被降权
　　（2）.查询结果并未明确告知宝贝排名状况如何，不过其中是因为综合排名靠后引起的，小编觉得是含蓄的告知你的宝贝虽然正常，但是综合排名比较靠后

　　6、店铺搜索排序诊断；店铺搜索诊断是检查店铺是否被官方屏蔽，直接在淘宝搜索栏-店铺-输入你的店铺名-搜索也可以检测，直接点击店铺搜索排序诊断提示亲爱的会员，您好！核实您的店铺搜索状态正常，请您知悉！感谢您对淘宝网的支持，祝您生活愉快！ 也就表明店铺正常；

　　7、体检中心：卖家中心-宝贝管理-体检中心可检测店铺的异常情况以及官方处理通知，建议配合体检中心一起使用来全方面管理店铺异常情况。