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客户关系管理企业在实现商业流程的自动化和优化的同时意识到关注客户，就是关注企业的成长但由于企业中的销售、营销和客户服务/支持部门都是作为独立的实体来工作的。部门界……

  如何不断改善客户关系，留住老客户， 赢得新客户。 ——如何在日益激烈的市场竞争中把握机会， 增加销售收入。 ——如何更好的为客户服务，提高客户忠诚 度。 Apple的CRM实施情……