请注意正确流程：

　　在浏览器中打开reportaproblem.apple.com，登陆Apple ID。苹果在此处提示到，“使用您的Apple ID登录，以报告最近90天购买的iTunes Store、App Store、iBooks Store或Mac App Store项目相关问题。”

　　进入“报告问题”界面，可以看到已购入的app按时间顺序排列。

　　在项目比较多时，可以用“搜索”功能找到自己想退款的app。

　　找到app之后，点击“报告问题”，选择需要报告的问题。

　　接下来，“描述问题”，然后“提交”。

　　提交问题之后，点击“请求退款”。

　　退款完成。退款会按照购买时所用的付款方式原路返回，如果是信用卡购买的，返回到信用卡；如果是iTunes余额，则会返回到余额里。

打开网页，网页左下角出现一个黄色三角形的感叹号标志，并有“已完毕，但网页上有错误”的文字，怎么解决？

按照我的方法试试，我的IE已存在这个问题，也是刚刚在网上找到的答案，试了一下，问题解决了。请您点击IE浏览器中的“工具”，选择“internet选项”；在“常规”页面点击“删除文件”，然后勾上“同时删除脱机内容”，点击确定就OK了。