你的提问比较笼统，其实这个问题可以细化，比如细化到具体B2C商家中去。因为缺陷会因不同商家而不同，总结这些缺陷应该就是你所想要的答案。
B2C这种模式多应用于网上产品销售当中，你可以总这方面出发，比如Amazon、Dell、Grainger等，缺陷依次是市场响应时间与信息传递不灵活、运输成本高、信息交流不畅。
另外，你可以从response time to customer、product variety、product availability、customer experience、faster time market、order visibility、returnability、efficient funds transfer 等方面来考虑。 国内B2C发展并不是很完善，上述的市场反应、产品多样化、顾客感知、订单可视化、信用等方面都可以算是。
提示，结合案例谈B2C缺陷会是不错的选择，也不至于无的放矢。

什么是B2C, C2C网站阿

B2B指的是Business to Business,即商家(泛指企业)对商家的电子商务。有时写作B to B,但为了简便干脆用其谐音B2B(2即to也)。B2C是指Business to Customer，即商家对消费者的电子商务。 C2C就是Customer to Customer，消费者对消费者了、用户对用户了。