进入手机设置-通用-关于本机，也能找到序列号，记下它，点击链接，进入苹果官网https://checkcoverage.apple.com/cn/zh，把序列号输进去，即可查询到保修期限，将保修期的年份减去一年，就是该设备的激活日期，这个时间与你的实际操作时间相一致的话，证明这是全新的国行设备。

苹果app充值游戏未到账怎么退款

第一步、打开 itunes 并点击进入itunes store，点击左侧您已经登录的apple id(如果没有登录请登录)，在下拉列表中选择“账户”，进入到具体的账户信息中。 

 第二步、点击“购物记录”右侧的“显示全部”，来查看最近购买的项目，在最近的订单，找到需要退款的应用所在的订单;如果首屏找不到，点击“上一批/下一批”来查找，或者选择具体日期来查找。

  

 第三步、找到其中含有需要退款产品的订单打开，通常一个订单会包含当天购买和下载的所有应用或游戏包括免费的在内。找到了需要的订单之后，点击下方的“报告问题”，之后会在订单列表的每一个条目后面多出一栏报告问题的链接，点击需要退款的那个条目就会跳转到官方网站的问题反馈页面。

 

第四步、在下拉菜单中选择问题类型，包括：没有收到这个应用、不小心购买了这个应用、未起到预期的作用、不兼容我的设备等多个选项。选择最合适的一项，并详细描述情况后点“提交”。
   

填写之后，点击“请求退款”进入到下一步。

 第五步、接下来apple id关联邮箱就收到了退款确认的邮件。具体列出退款的app 以及退款的总金额。

 如果查找账单余额是不是增加了，需要第二天才能查看,

用网银充值的，因此退回到了账户中。

如果是用信用卡直接消费的，那退回到卡上的时间可能根据不同银行的结算日有所不同