1、打开大话2主页，然后点上面的客户服务，登录进去，找到提单填写申请人的名字，证件号码，填写时的时间，联系电话， 然后在框中打上钩；
2、再根据描述说明一下之前被盗的情况，以及账号资料，最后附上证件扫描，就可以在专区给提供的链接里上传，收到保证书后会对问题进行后续跟进，关联手机的话 ，手机会受到一条短信提示，上面有链接，没有关联的直接登录大话西游2客服服务专区，里面查看提交的问题。

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