开机提示的故障号：1305 提示信息：非常抱歉，网络接入失败！请稍后再试一次，如果仍然失败，请拨打客户服务热线进行咨询。 故障原因： 1、 DHCP服务没有能够获得有效的IP地址； 2、 DHCP/DHCP+协议交互收到服务器返回的错误码。 错误1305属于网络接入类故障，可以先检查连接机顶盒的网线是不是接在MODEM上面的ITV口上，ITV灯亮了没有，如果亮了，你可以进入机顶盒内看看自己的ITV账号密码有没有丢失，进入机顶盒的方法：遥控器点设置，输入密码（电信版中兴和烽火的是：6321;华为的是：10000；如果其他网络公司的可以百度看看都可以找到密码）。再检查MODEM网络设置里面是否有OTHER_B_xx选项，是否绑定了LAN2（ITV）端口。如果再不行就只能拨打10000号报故障，电信会派人维修的。
满意回答错误1305属于网络接入类故障，你可以先检查连接机顶盒的网线是不是接在MODEM上面的ITV口上，ITV灯亮了没有，如果亮了，你可以进入机顶盒内看看自己的ITV账号密码有没有丢失，进入机顶盒的方法：遥控器点设置，输入密码（电信版中兴和烽火的是：6321;华为的是：10000；如果其他网络公司的可以百度看看都可以找到密码）。再检查MODEM网络设置里面是否有OTHER_B_xx选项，是否绑定了LAN2（ITV）端口。如果再不行就只能拨打10000号报故障，电信会派人维修的。追问如何检查MODEM网络设置 在哪个选项里面？回答追问你好 我的意思是怎么进入 你截屏给我看的这个页面？ 我们家还装了TP的无线网 ...展开>回答那就是猫接无线路由器。建议你把路由器去掉,然后拨打10000号报故障,就说ITV看不了。等电信来人修...展开>Lvgang503 |
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