您好，
1、首先打开苹果App Store应用，登录所购买软件的Apple ID账号。
2、然后打开Apple ID账号上面付款信息一栏，查看Apple ID账号是否填写完整，没有的话，请将账号里面付款信息补充填写完整，之后再购买看看是否可以。
3、如果上述操作之后，Apple ID账号还是无法购买的话，则有可能是Apple ID账号被苹果封禁所至，请打开苹果官网，进入到技术支持。
4、在技术支持页面中，打开联系Apple支持。
5、选择iTunes Store与App Store，打开购买与下载问题。
6、然后提交报告个人Apple ID账号购买时出现的问题报告给苹果交给他们处理解决购买时出现无法购买的情况，提交之后一般在当天或者72小时之内就会回复您关于Apple ID购买无法完成的问题。

优途视频看不了是怎么回事，点击播放键也不行，以前都可以的，我换了手机后就看不了了，有知道的吗？

你试下用别的浏览器看看，之前手机是苹果的也能看，换了安卓手机后也是看不了，然后我换了个浏览器就好了。

怎么查iphone12屏幕

屏幕问题是最常见的问题，从LCD时代的漏光、阴阳屏、黄点，到今天的屏幕变绿，实际上，只要仔细搜索就会发现，屏幕问题从来不会中断。下面将会介绍怎样查iPhone12的屏幕，方法也是很简单的。

针对近日被炒的沸沸扬扬的iPhone 12系列绿屏事件，部分博客声称和硬件屏幕有关。iPhone 12系列屏幕变绿到底和硬件有没有关系呢？

iPhone 12系列使用三星显示屏和LG显示屏，网传GH的面板存在极高比例的绿屏。其实两种屏都有可能发生绿屏现象，以下是网友通过爱思助手对屏幕进行检测之后做出的分析：

一、以G9N开头的是比较好的三星屏幕（屏幕发绿几率很少）
二、以G9P开头的是质量比较差的三星屏幕（仅合格，良品稍低，部分机型会现浅绿屏，或者很均匀的全屏幕浅绿）
三、以G9Q开头的也是三星屏幕（质量比G9P稍好，出现绿屏的概率也少一些）
四、以GVC开头的是LG最好的屏幕（只有小部分会出现绿屏，良品率高）
五、以GH开头的是LG比较一般的屏幕（基本上容易出现各种绿屏现象）

总之，LG与三星都有可能翻车，主要还是看屏幕质量的好坏。

用户如何知晓自己的设备屏幕代码呢？G9N、G9P等这些屏幕代码从何得知？

前面说到了，通过爱思助手验机报告即可查询。以下是iPhone 12屏幕代码查询方法：

设备连接爱思助手后打开【查看验机报告】，如下图；

在新弹出的验机报告窗口中，即可查看到设备的屏幕信息代码（看前三位即可），如下图：

到底是不是由于硬件屏幕引起的绿屏，目前不得而知，苹果等公司也未做出回应。如果这是软件问题，苹果可能会在后续iOS升级中解决这个问题。现在还在测试，还不清楚这个bug是否能被修复。

暂且先不管是不是硬件屏幕引起的绿屏，我们简单的使用爱思助手来查询一下安心了再说。