网上购物问题

网上商品虽多，但是五花八门、鱼龙混杂，新手在选择购买时不可能样样精通，还需认真了解分辨。 1、关键字 关键字搜索功能可以轻松让你在家里淘东东。在搜索框输入关键字后点击确认，在短短几秒的时间内搜索出结果，即显示出所有相关商品的列表。 2、限定 按照类别、地域、价格、品牌等多种条件限定分类，快速查找满足你要求的所有商品。如有网盟标志的，你所在地的供货商，信用度高的卖家等。 3、比较 当看中某一款商品并查看其详细信息后，不要急于拍下。可以先点击“比较”功能，进行同一品牌、型号，不同商家比较商品，或者是按“高-低”或“低-高”的价格排序来选择商品。 4、信用 在购买之前，一定要查看各卖家的信用，通常就是指好评数和好评率。 好评率是一个极为重要的因素，如果好评率低于90%，就算不能说明这个卖家有欺骗之心，但也能发现卖家在售后服务等方面的不足。 好评数也不是越多越好的，真正的好评如果有50条以上就已经足够了，如果卖家在特别短的时间内有太多一块钱或几块钱的商品，或很多商品都是由同样几个用户名拍下的，说明此卖家动机不纯正，可能是想短时期内树立信用，也有可能是卖家自己换马甲给自己加好评。 大家还可以查询好评的内容和回复好评的内容，从中可以发现卖家的性格和服务态度。为保险起见，最好还要看一下中评和差评的内容和卖家对此的解释，从卖家回馈的态度，也能对卖家有个大体的了解。一般打开信誉评价先看中评和差评，看到有投诉东西是假货的一律不买。卖真货的卖家不会因为一个假货而毁掉全部信誉，一般是不会冒这个险的。同理，负责的外贸店主会注明自己的东西哪些是正品，哪些是原单，哪些是跟单，哪些是仿单。 如果碰到一个好卖家，不妨留下对方联系方式，以备不时之需。 5、交易方式 常见的有: 邮寄 就是货款和货物都是通过汇款及邮寄方式发出，买卖双方只通过电子邮件或电话联系，并不见面。 提示:银行划账时账号千万不要搞错，不然错划到别人账上就会有不必要的麻烦。缺点在于款到发货，货品当场看不到，质量得不到保证，有种打闷包的感觉，而且运费的收费标准不等，容易引发纠纷。 货到付款 卖家通过快递将货品送达买方处，买方查验货物的品质无疑义后付款(或由快递带收款)。这种方式值得提倡。 见面交易 买卖双方见面交易，当场银货两讫，也是比较受欢迎的方式。但如果要面交的话，时间、地点，越精确就越好喔。 支付宝 网上支付在顾客与其他购物网站之间担当起一个信用中介的角色，通过支付宝，收货满意后卖家才能拿钱，这样就不用担心付款后收不到货。 问题支招 有时买到的商品不如人意，包括:有色差电脑的图片有时候看起来很漂亮拿到实物却又不一样;二手货;尺寸问题等。 支招:要学会使用搜索功能，找到需要的商品后，不要着急拍下。先多和店主交流，确定邮费和交易商品的细节问题。要充分利用留言功能，一方面，留言是你了解要买的东西最好的途径，东西的质地、号码、功能、售后服务、有没有保修(主要指电器类);另一方面，沟通好的话不少店主还会给你一个更好的折扣，说不定有惊喜哦。更重要的是通过回答可以知道货主的责任心、售后服务、甚至可以看出是不是骗子。 给卖家汇款后，根本找不到卖家 支招:专业的卖家在成交后大多会给买家发邮件，告知汇款方式，并询问买家的邮寄地址。买家要注意，一定要知道:卖家的固定电话(不是手机，也不是小灵通)、卖家的具体地址。成熟的卖家会告诉你汇款地址，即使你选择银行转账，也要知道卖家的地址。如果卖家不告诉你这两个重要信息，千万不要付款，多数情况是碰到了骗子。另外，网上一旦拍下，就不要再讲价或磨着卖家要求送东西啦、降邮资啦，卖家对此大多都很反感的，搞不好伤感情，那就没有交易的乐趣啦。 交货延迟 支招:汇款后，及时告知卖家您的汇款方式、金额和时间，以及购物清单等。督促卖家发货。快递比较快，大约2天以内都可以送到。如果是平邮一般卖家发货后1-2天内会给你邮件，告知包裹号和发货时间。考虑到有些卖家没有这项工作，可以主动与卖家联系，索取包裹号。平邮一般需要一周左右，远一些的地方要10天，买家要耐心等待哦。如果15天还没有动静，就要与卖家联系。如果再长时间没有任何消息，可以向卖家发出提醒或者警告，投诉该网站维护自己的权益。 如果收到的东西有问题，应该先与卖家联系，有些误会一个电话或一封信就解决了，真的有了问题，好的卖家售后服务完善，退换规则齐全，会直到买家满意为止的。好事多磨，说不准有意外的惊喜。当然态度恶劣的卖家，售后服务特差的另当别论了，就要坚决投诉到底了。支付宝是淘宝网的一项服务，具体可到淘宝网上查看