使用dr.com客户端，ie网页打不开。

像这种情况最好请电信公司的人来上门服务一下,不收费的!


使用dr.com客户端时常见问题解决办法：
（1）运行dr.com客户端时始终提示“控制端口被其他程序占用”，同时又出现“IE浏览器打不开任何网页（包括校内）但可以ping通”的情况，重启电脑也不行。
解决方法：开始-运行-CMD，在命令行窗口输入命令netsh winsock reset，重启电脑看看是否正常。如果还不正常，请把drcom客户端程序和网卡驱动程序卸载掉，重启电脑后会重装网卡驱动程序，重新设置网络中心分配给你的IP地址，再下载dr.com客户端安装，如果 还是不能解决问题只有重新安装win2000/XP操作系统。
（2）运行dr.com客户端时始终提示“登录超时失败”。
解决方法：首先确认上校内网是否正常，校内网上不了可能是线路问题。确保DNS服务器配置了XX，再检查drcom宽带客户端的服务器一栏是否是XXXX很多时候可能需检查防火墙设置，增加规则把XXX设置为信任IP地址，或增加规则允许udp协议的61440端口通信，不知道怎样设置防火墙的用户请把防火墙软件关闭或卸载掉。
（3）运行dr.com客户端时始终提示“code21”，登录不成功。
解决方法：卸载掉dr.com客户端软件，重启电脑后下载最新drcom客户端软件安装运行。



为了避免异常流量产生，请使用dr.com认证客户端登录上网，上网之后别忘了注消退出，并注意操作系统打补丁和查杀病毒。




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解决Dr.COM登录客户端出现CODE21错误的软件

某些特定环境下，Dr.COM登录客户端可能出现如下情况：
点击登录，提示CODE21，可以访问校园网，无法访问外网。
某些杀毒软件将客户端误认为病毒，造成无法登录，表现为“登录超时失败”

解决办法：
下载WinSockFIX软件，并记录下您的IP地址。
打开软件，点击FIX，重新启动计算机后重新配置IP地址以及DNS等。

点击这里下载WinSockFIX软件。