有些网站打不开

这个问题我经常接到用户的求救电话,由于环境的不同,可能的情况有很多种.
到今天[2004年7月18日]星期日为止, 电脑无忧 遇到的情况主要是以下这些问题,我们是这么诊断问题在哪里,和这样解决问题的

1. 网页浏览器出了问题,导致网页不能正常浏览. 这类问题主要是病毒破坏浏览器引起的.
快速诊断问题的方法如下: 安装 netscape 网页浏览器 或其他网页浏览器，如果可以上网，就证明原来的网页浏览器有问题. 解决办法:1. 查杀病毒，去掉恶意插件和首页 2.安装并升级杀毒软件 3.安装防火墙. 4.升级完杀毒软件后查杀病毒. 如果这样做后还是没有效果,建议不要再浪费时间了, 直接备份数据，重新安装系统了. 微软的操作系统就是这么脆弱，不要期望太高; 微软的操作系统，三天两头要进“补”, 不补不行的,不然就有遭黑客或病毒”暗算”的危险, 用户总是很无奈, 这就是操作系统被垄断的后果. 如果用户喜欢的话，推荐使用 Redhat Linux 9.0 以上的版本,效果不错的,安全多了,但是如果你原来没有接触过可能会很不习惯的.

2. 防火墙配置出错,导致网页浏览器无法访问网络,所以网页不能被正常浏览,
不同的防火墙配置方法不一样，常见的防火墙主要有 诺顿防火墙, 俄罗斯卡巴斯基防火墙,天网防火墙,瑞星个人防火墙等. 把IE 网页浏览器放行，允许它访问网络就可以正常上网了.

3. 网页浏览器被设置了代理服务器, 忘记去掉了.

4. DNS 设置有问题,或网关设置有问题
特别是局域网的电脑共享路由器上网，必须设置好DNS和网关。怎么知道DNS和路由器是否正常了呢? 告诉你诊断的方法,必须懂点DOS命令.
打开一个DOS窗口{ 开始?>程序?>附件命令提示符}