试结合携程网或去哪儿网的消费体验，谈谈如何改进旅游电商网站的服务质量

1、加强和完善产品和服务评价体系和平台商家的信用体系，让产品供应商不得不重视产品质量。2、携程和去哪儿平台化后，平台上的产品供应商鱼龙混杂，质量参差不齐，改善的意见是去平台化，产品尽量自营，有利于把控产品质量。3、推出信用支付，出现产品质量问题，客户可以拒绝付款，待解决了问题后再支付，类似支付宝。4、关注下青驿网，一个新型的旅游社交平台，非旅游电商，也许是未来的方向。