监控故障现象和对应原因和解决方法。

你的问题很复杂，并不是三言两语就能解决的。因为涉及到“PING的话，那就会有网络方面、软件配置方面的问题，那我就三言两语帮你回答一下吧
1、PING得通，无图像的话，检查监控软件的设置及系统防火墙的设置
2、PING不通，原因很多，百度一下关于PING不通的解决方案吧
3、无视频是本地无视频还是远程无视频？并且现在的录像机和视频卡，无视频的时候都会有这样的字样，白不白色那就要看不同产品的了，问题很笼统