企业网络营销出现的问题及解决方案有哪些？

活动。
2007
年，中小企业网络营销费用占其整个营销预算的
14.2%
，较
2006
年增长了
4%
。根据天极数据调查中心的调查，截至
2007
年底，我国中小企业
接入互联网和网站建设情况为：
97%
已接入互联网、
25%
已建网站、
35%
在建
网站、
30%
要建网站、
5%
不建网站。

虽然我国中小
企业网络营销
在迅速发展，但其在人才、资金、技术、经营模式、
管理理念上的局限，使得中小企业在网站建设和网络营销中仍面临很多问题。

1.
企业网络营销意识不强

相当一部分企业仅仅把上网看作是赶时髦、
追潮流。
有近一半的已建网站的企业
只认为建了网站就算是开展了网络营销了，而没有真正全面开展网络营销活动。
网站成为企业的摆设，而没有成为营销平台。

2.
企业网络营销
的职能简单

我国目前大多数中小企业网络营销的职能是比较简单的，
由此其对网站功能的要
求也就相对较低。
40%
左右的中小企业，
要求网站要有会员管理、
即时通信等较
复杂的功能；而另有
30%
的企业需要功能越全越好，希望能够实现电子商务、
电子支付等；只要求达到展示产品及公司信息的占到
30%
左右。

3.
没有采取有效的企业网站推广

企业网站推广
决定着企业网站与用户之间的距离，
然而目前我国中小企业在网站
推广方面还存在着一些问题。
(1)
一些中小企业没有网站推广的意识，企业网站
做好后没有采取有效的推广手段，使得用户和潜在用户无法了解到该企业的网
站，长期以来网站的访问量在低水平徘徊，网站的信息传播很受局限
;(2)
部分中
小企业有网站推广的意识但不懂推广的技术，
企业网站建成后就向某些网络公司

购买推广服务，
企业为那些原本不需要花钱或花很少钱就可采用的推广手段支付
了高额的费用，使企业蒙受了损失；
(3)
企业的网站推广手段单一，很难迅速地、
低成本地达到推广效果。

4.
忽视已建企业网站的升级问题

只有
60%
左右的中小企业能够根据技术的进步和经营水平的提高经常升级自身
网站，另有
40%
的中小企业很少升级自身网站。其中有
30%
的中小企业是因为
认为没有必要升级网站，而有
30%
的企业是因为升级还需要再花费费用，
40%
的企业是因为自己不会升级或后台使用不方便。
由于不升级网站，
很多新的技术
企业无法采用，营销效果受到一定程度的制约。

5.
缺乏有效的
企业网络营销
绩效评价

目前中小企业对网络营销的绩效缺乏有效的评价，
不清楚该测量哪些指标，
这些
指标代表什么意义，又该如何测量。有些开展
B to C
的中小企业只把网上销售
额作为评价网络营销效果的唯一指标，
而忽视了其他重要指标；
有些企业测量了
很多指标，但缺少有效的评价手段，使得评价的结果不符合客观实际。

6.
缺少企业网络营销专门人才

目前我国
90%
的中小企业缺少网络营销专门人才，这也是出现上述五个问题的
原因所在。
当前企业开展网络营销工作主要有以下两种人才：
一是计算机专业的
人才，懂计算机技术、网络技术，但缺乏营销理念和管理者的思维，网站技术含
量很高但脱离了营销的本质；
二是市场营销专业的人才，
具备营销理念，
但计算
机技术和网络技术非常欠缺，在网站推广和网站评价方面无能为力。

中小企业开展企业网络营销对策