消费者可以有以下几种途径和办法维权解决:
1、打移动公司客服电话投诉把通话内容录音,去移动营业厅将扣错费的几次通信账单打印留存,再与大厅经理进行交涉进行维权。
2、把录音和扣费账单等证据准备好到当地消费者协会投诉维权。
3、如果对移动公司处理不满意或者解决不彻底可以将移动公司的处理情况连证据资料写一份投诉书,交至当地的运营用商监管部门――省级通信管理局进行投诉。
4、可以向当地电视台,报纸等媒体进行反应,通过媒体进行曝光。
5、如移动公司错误扣费金额较大,消费者可聘请律师通过法律途径解决额。
民生网如何投诉?
首页有“咨询”“投诉”建议“三个栏目 它的上面“查询”一栏最右侧 有“我要提问”一栏,点击就可以了。
民生投诉网 不经过他人同意,就擅自转载315TS的内容,而且是颠倒是非,祸害一方,举个例子“这家公司不是坏的公司”经过民生投诉网的处理后就变成“这家坏的公司”很明显盗用315TS做宣传,联系他们根本就没人做处理,已经举报该网站。
希望尽早关闭该垃圾网站
- 上一篇: 260001您的授权不足 西门子触摸屏报错?
- 下一篇: 返回列表