系统存在的问题，最最常见的就是你打不开网页，或者提交不了订单，提交了订单查不到，付款银行卡扣款了，但是订单状态显示待支付。不知道你说的系统是消费者直接接触到的，还是卖家的后台系统。如果你是买家，你就勤清理电脑的垃圾，浏览历史，cookies 文件，这些都无法解决的你问提，就找客服。如果你是卖家。就找个给力的IT对你的系统经常进行维护啊，定期进行测试。这是最基本的，但是我在购物网站做了一年的客服。问题很多种，这些只是最常见的。
网上购物应注意哪些问题?
信誉仅供参考，看卖家对自己商品的了解程度，收到货时一定要认真验货！最好是自己对买的东西很清楚后再买，毕竟手机不是小商品！
网上购物流程以及注意事项和解决方法
您好，希望能帮到您：
1.买家在购物时不要抱着贪小便宜的心理,例如同一件商品A卖家比B卖家卖得便宜很多时,您必需学会问自己,到底能不能这么便宜?还是一件冒牌货呢?
2 请您不要太急去购买，首先看看卖家的评价。不要只看一两条评价，起码要看一页以上。看看其他人收到货后的回评，最好能看到他们的中评和差评。和他交易过的人一定会给出的。不过值得提醒的是，如果这个卖家的评价中买家的留言全部只有“好”或“很好”时,您就要小心一些了。因为他有可能是通过不断交换评价来换取高信用度的，然后通过骗钱的手段来获利。在这里我建议如果和信用度低于500的买家进行交易时，请尽量要求卖家采用安付通进行交易。
3要用阿里旺旺跟他聊 因为具有法律效力的 把该问的都问清楚
4交钱购物，我一般选择淘宝的支付宝，安全、方便、快捷，收到货后才放款，买后还可以对产品加以评价。当然有些店铺要求立即支付。除非你认识或者百分之百地相信对方，否则千万不要选择立即到款支付的方法。这对自己是没有保障
5可以跟那些曾经在他店铺里面买过东西的顾客交流（用阿里旺旺等）
6到淘宝的商城频道 里面的东西更加可靠 虽然价格贵了一点 每次买东西我都在这里买的 很放心 我一直收藏的网址:
信誉极好的皇冠级别的淘宝店集合：
或者去一些专业的导购网站，比如：
买到合适的记得加分奥