10101234是“去哪儿网”的服务电话,转人工需要输入订单中的手机号(限定了有订单的用户才能接入人工客服),找到对应订单后按#号键进入人工。
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1. 访问去哪儿网官方网站,登录去哪儿网账号,在“个人中心-我的订单”页面,在相关订单下找到“在线服务”入口,通过在线服务提交问题;
2. 下载去哪儿旅行客户端,在订单服务页找到相关订单,在订单详情页通过“在线服务”提交问题;
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