公司想搜集网上网友对公司产品的反馈，请问该怎么做？

【华迪为你深度解读】

你们公司想搜集网友对产品的反馈，华迪猜测是为了方便产品迭代。

比如，看网友对你目前产品好评在哪里，需要产品增加什么功能，看网友主要在哪方面给差评等等。

通过这样的方式，算是快速的做了一次市场调查。

这样你们公司也方便在出新款产品时，继续保持住优势，然后再劣势上做好相关的调整，争取通过迭代方式，可以维护住老客户，也能吸引到新的一批客户。

那么然后搜集网上网友的反馈呢？可以通过什么渠道？华迪是做互联网销售的，在网上市调这一块有一些个人的实战经验，下面跟你分享下。

一、淘宝看好评淘宝相当于万能的淘宝，不管什么产品，都会有商家再卖。那么你们公司的产品，我相信也可以在淘宝上搜到同行在销售。

你可以在淘宝上搜索相关产品，把销量最好的店铺找出来，直接进去看客户评价。

淘宝的评价系统是很厉害的，客户最喜欢什么，觉得哪里做的不好，都可以看得到。

那么你就可以把一些具有代表性的反馈汇总搜集起来。

这样就可以有一份完整的网友评价。这个算是最好最快最准的方法，因为淘宝的客户基数大，因此是很有参考性。

当然，你如果想做的更完善一些，可以多对比几个电商平台，除了淘宝还有其他国内的电商平台都可以搜索试试，把这一点做好，我相信你老板会大大的奖励你。

二、产品论坛如果你们公司的产品是热门的产品，会有相关的产品论坛。

产品论坛上会聚集一批用过这款产品的客户，他们会发布一些产品的评论或者吐槽。

这些经验也是值得参考，而且产品论坛上的网友也会更有代表性，因为他们主要还是老客户为主，也就是多次购买过相关产品的客户群体。

因此在这些产品论坛上，可以搜集到一些更有代表性、更经典的产品反馈。

三、短视频直播平台随着短视频直播平台的火热，上面也聚集了一批商家。

这批商家会通过短视频直播平台销售自己产品。

那么你也可以利用短视频直播平台市调，去市调一下，你们公司的产品是否在短视频直播平台上有销售。直接搜索产品关键词就可以。

如果有销售，上面肯定就会有一些网友的真实反馈和评论。

另外说下，电商平台和产品论坛，这些平台搜集到的产品反馈，用户人群的年龄可能会相对来说比较年长。

短视频直播平台，由于是最近几年才兴起，所以聚集的一批都是年轻人，比如95后，00后。

所以你可以搜集到一批年轻人对产品的评价反馈，这增加了你的市调专业性。

写在最后：要想搜集产品的反馈，互联网渠道是最快的，不需要你线下挨家挨户的走访。所以利用好互联网渠道，真的很省力。

华迪上面提到的3种方式都是很落地的方法，希望对你有帮助。