企业如何正确合理实施OKR？

自2014年起，OKR越来越成为一个关注度很高的话题，也有越来越多的企业采用OKR进行管理，但真正用好的却不多。

其实，OKR用的好，员工工作能像打“王者荣耀”一样爽。

这要如何做到？首先咱们来聊聊“心流”。

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“心流”是什么？

它指的是人们专注一件事情时，内心升起的愉悦感。当这件事的挑战性越高，技能提升的空间越多，人们越容易感受到心流。

比如，你玩《王者荣耀》，从青铜升到王者，一路便是被“心流”伴随的。

成功的游戏，都是调动心流的高手。简·麦戈尼格尔在《游戏改变世界》一书中表示，具备以下三大特点的电子游戏能够最有效，最可靠地产生“心流”：

• 自我选择的目标
• 难度适当的挑战
• 持续不断的反馈

以俄罗斯方块为例，我们看一看这款经典游戏是如何通过以上三点，让玩家产生“心流”的：

• 目标：消除所有方块
• 挑战：按照方块的棱角进行拼接、旋转、消除
• 反馈：分数的上涨、难度的提高、音乐节奏的加快

所有的游戏公司，都想让玩家在游戏中感受心流，也想让员工在工作中感受心流。只有员工工作得爽，公司才更容易产出下一个游戏爆款。

再来看看 OKR，目标 Objective + 关键结果 Key Results，是不是与前面说到的产生心流的路径十分相似呢？

OKR鼓励员工：

• 自主设定激励人心的目标，对应心流中“自我选择的目标”
• 设置具备一定挑战性的关键结果 ，对应心流中“难度适当的挑战”
• 持续不断地跟进和复盘反馈 ，对应心流中“持续不断的反馈”

那么，用OKR让员工在工作中感受心流具体要怎么做呢？

目标+挑战+反馈，用OKR激发“心流”

因为OKR具备的特征，恰好能与激发心流的三要素：目标、规则、反馈一一对应，用好了OKR，能在极大程度上让员工在工作中感受心流。

不仅是在工作中产生心流，OKR还能帮助员工聚焦企业的战略重点，激发员工的自驱与创新。

手游《新斗罗大陆》的开发商梦求游戏，通过实践OKR，感受到了自驱型组织的心流。

“以前都是自下向上汇报，现在是每个季度我都会在飞书上给全员直播‘汇报’自己的OKR，内容包括上个季度好的经验、复盘总结、下个季度的OKR目标。”

梦求游戏CEO表示，当OKR在组织内形成目标对齐的网络，每个人都能明确自己的价值定位；激发员工的自驱力。

“OKR这个工具是为公司、为团队服务的，我们想要打造一个学习型、自驱型的组织，这个出发点和OKR是天然契合的。”

多个爆款页游的开发商墨麟游戏，通过实践OKR，不仅将组织打造成自适应的网状结构，也让员工养成了思考本质的习惯。

“没有接触 OKR 之前，企业给员工设定的都是 to do。例如：开发游戏中的战斗系统， 员工不知道为什么要开发，要开发到什么程度不清楚，没有过多的思考。通过 OKR 的格式和规范（例如SMART原则），大家会去思考每个动作背后的为什么。”

墨麟游戏的CEO表示，当OKR在企业真正落地之后，员工会越来越多地去思考每份工作背后的本质，员工所做的工作也越来越是市场、玩家想要的，而不光是上级、CEO 想要的。

在行业的“无限游戏”中，实现组织的持续进化

在《有限与无限的游戏》中，詹姆斯·卡斯定义了有限性与无限性的差别：

有限游戏以取胜为目的，包括下盘棋、跟人吵个架，发起一场战争等等。这种游戏的特点是分出胜负就结束。
无限游戏是以延续为目的，比如婚姻、文化、宗教、现代的企业经营等等，在延续的过程中会产生出无数种可能性和结局。

游戏行业已经进入了复杂、多变的“无限游戏”，没有玩家能保证“毕其功于一役”。当竞争的边界开始模糊，便到了企业寻求进化的时机。

在这样的背景下，越来越多的游戏公司选择了OKR，帮助企业聚焦战略、优化管理。企业期望通过OKR抢占管理红利，通过管理优势获取业务优势，实现组织的持续进化。

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