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网站技术问题如何捕捉网站用户的反馈信息

可以在网站上挂聊天工具（TQ、53客服等），设置留言板，也可以把自己的电话、邮箱、QQ、MSN等联系方式留下。。。
请问一下www.xiangzenggao.com这个网站是干嘛的！最近好像都打不开。……