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网站技术问题需求分析需要做些什么？

参考书《软件工程应用实践教程》清华大学出版社。
1需求获取
1。1用户的权利与义务
1。2制定调研计划
1。3准备调研的资料
1。4访谈用户
填写调研表（那本书里有很好的例子）
1……