在系统工程及软件工程中，需求分析指的是在创建一个新的或改变一个现存的系统或产品时，确定新系统的目的、范围、定义和功能时所要做的所有工作。需求分析是软件工程中的一个关键过程。在这个过程中，系统分析员和软件工程师确定顾客的需要。只有在确定了这些需要后他们才能够分析和寻求新系统的解决方法。
在软件工程的历史中，很长时间里人们一直认为需求分析是整个软件工程中最简单的一个步骤，但在过去十年中越来越多的人认识到它是整个过程中最关键的一个过程。假如在需求分析时，分析者们未能正确地认识到顾客的需要的话，那么最后的软件实际上不可能达到顾客的需要，或者软体无法在规定的时间里完工。
网购需求状况分析？
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随着我国电商企业服务能力和影响力不断提升，团购等新型业态迅速发展，网上商品的价格优势深入人心，网购的优势进一步突显，促使更多的用户被吸纳进入网购消费者的队伍。2010年，我国网购用户规模继续增长，网购渗透率进一步提升。截至2010年12月，网络购物用户规模达到1.61亿人，网购渗透率达到35.1%。“十一五”期间，我国网络购物用户数增长了4.8倍，网购用户渗透率提升了10.6个百分点。
追求方便快捷、价格便宜是用户进行网购的主要动机。有50%的用户认为方便快捷是其使用网购最主要的原因。在追求便捷的消费心理推动下，大而全的购物商城和每日一团的团购网站得到了快速发展。其次是价格便宜，有24.8%的用户网购最主要的原因是价格便宜。还有9.1%的用户为了节省时间而网购。主要由于时尚有趣而选择网络购物的用户有4.3%。看到周围人在网上买东西而开始网购的用户有1.7%。
用户网上消费呈现常态化的趋势，整体消费水平提升迅速。2010年我国网购用户人均年网购消费金额3259元。从人均月网购消费金额来看，35.4%的网络购物用户月平均网购消费的金额在101-300元之间，26.7%的用户每月消费100元以下，19.5%的用户月网购消费金额301-500元，还有6.2%的用户月网购消费金额在1000元以上。
用户对网络购物消费的预期良好。有60%的网购用户对未来网购消费的预期是正向的，表示未来肯定和可能增加网上购物的分别有25%和35%，只有5%的用户表示未来会减少网购。
非网购网民的网购意愿也较为强烈。非网购网民中有48%的人表示未来肯定或可能开始网购，表明网购市场还有较强的增长潜力。